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プライバシーポリシー

FridayPartsは、お客様のプライバシーを保護し、個人情報を責任を持って取り扱うことに努めています。本プライバシーポリシーは、欧州のサイトを含むFridayPartsのウェブサイトおよび地域別オンラインストア全体に適用されます。

1. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、お客様が欧州およびその他の世界各地のお客様向けウェブサイトを含む、本プライバシーポリシーにリンクしているFridayPartsのウェブサイト、地域別ウェブサイト、オンラインストア、カスタマーサービスチャネル、または関連サービスにアクセスまたは利用する際に、FridayParts（以下「FridayParts」、「当社」、または「私たち」）がどのように個人情報を収集、利用、開示、保管、および保護するかについて説明するものです。

当社のウェブサイトまたはサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを認めたものとみなされます。地域のプライバシー通知または地域の法的要件がお客様に適用される場合、その通知または要件により追加の権利または情報が提供される場合があります。

2. 収集する個人情報

当社は、お客様から直接、ウェブサイト利用時に自動的に、または法律で認められている場合はサービスプロバイダー、提携会社、ビジネスパートナーから個人情報を収集することがあります。

識別子および連絡先詳細：氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所、アカウント情報など。
注文および取引情報：閲覧または購入した製品、注文履歴、支払い状況、請求書、配送詳細、返品、交換、返金、保証請求、カスタマーサービス記録など。
アカウントおよび設定情報：ログイン資格情報、保存された住所、ショッピングカート情報、ウィッシュリスト項目、選択された言語、選択された通貨、地域ストア表示、マーケティング設定など。
通信情報：メール、ライブチャット記録、サポートチケット、製品に関する問い合わせ、レビュー、フィードバック、苦情、アンケート回答、その他当社に送信されたメッセージなど。
技術および利用情報： IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、オペレーティングシステム、参照ページ、閲覧ページ、検索アクティビティ、セッション識別子、クッキー識別子、当社ウェブサイトまたはメールとのインタラクションなど。
マーケティングおよびアナリティクス情報：キャンペーンの反応、製品への関心、プロモーション活動、ウェブサイト利用パターンなど。
機器および製品情報：製品検索時やテクニカルサポート時に提供される機械のモデル、シリアル番号、部品番号、機器の仕様、適合性情報など。
ビジネス情報：法人顧客またはパートナーの会社名、事業所住所、免税情報、リセラー情報、アカウント適格性情報、購入履歴など。

特定サービスに必要な場合、法律で義務付けられている場合、またはお客様から自発的に提供された場合を除き、センシティブな個人情報を意図的に収集することはありません。

3. 個人情報の収集方法

当社は、お客様が以下の行為を行う際に個人情報を収集します。

当社ウェブサイトの訪問、閲覧、または相互作用。
カスタマーアカウントの作成、アクセス、または更新。
注文の確定、支払い、変更、キャンセル、返品、交換、または追跡。
メール、フォーム、チャット、電話などのチャネルを通じたカスタマーサービスへの連絡やリクエストの送信。
ニュースレター、プロモーション、またはマーケティング通信への登録。
レビュー、製品に関する質問、アンケート、苦情、提案、その他のフィードバックの送信。
ショッピングカート、ウィッシュリスト、最近閲覧した製品、比較ツール、言語設定、通貨設定などのウェブサイト機能の利用。

また、クッキー、ピクセル、分析ツール、サーバーログ、および同様の技術を通じて、特定の情報を自動的に収集します。

4. 個人情報の利用目的

当社は、事業の運営、サービスの提供、顧客体験の向上のために個人情報を利用します。これには以下が含まれます。

注文の処理、履行、配送、および管理。
カスタマーサポートの提供、ならびに質問、リクエスト、苦情、フィードバックへの対応。
返品、交換、返金、保証請求、製品サポート、関連通信を含むアフターサービスの要求処理。
顧客アカウント、ショッピングカート、ウィッシュリスト、設定、ウェブサイト機能の管理。
本人確認、アカウントセキュリティの保護、詐欺・悪用・不正行為・その他の有害な行為の防止。
当社ウェブサイト、製品、サービス、顧客体験、および内部業務の改善。
注文確認、出荷状況の更新、支払い通知、アカウント通知、サービスメッセージ、返品・返金に関する更新、保証関連の通信、製品安全通知、ポリシー更新などの取引通信の送信。
法律で許可されている場合、またはお客様の同意がある場合における、マーケティング通信、プロモーション、製品の推奨、アンケートの送信。
ウェブサイトのトラフィック、利用傾向、キャンペーン成果、製品需要、サービス品質の分析。
税務、会計、税関、消費者保護、製品安全、規制上の法的義務の遵守。
FridayParts、当社のお客様、パートナー、および公衆の権利、財産、安全、セキュリティの保護。

5. 処理の法的根拠

欧州経済領域（EEA）、英国、スイスのユーザーを含む該当する場合、当社は以下の1つ以上の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

契約の履行：注文、支払い、配送、アカウントサービス、カスタマーサポート、返品、交換、返金、保証リクエストの処理など。
同意：特定のマーケティング通信や非必須クッキーの利用など。
正当な利益：サービスの改善、不正防止、ウェブサイトのセキュリティ確保、顧客とのコミュニケーション、事業の保護など。
法的義務：税務、会計、税関、製品安全、消費者保護、規制要件など。

6. クッキーおよび類似技術

当社は、ウェブサイトの運営、設定の記憶、ショッピングカートおよびアカウント機能のサポート、ウェブサイトパフォーマンスの分析、ユーザー体験の向上、マーケティング活動の支援のために、クッキーおよび類似技術を使用します。

クッキーは、カートの内容、選択された通貨、希望するストア表示や言語、ログイン状態、最近閲覧した製品、ウィッシュリストデータ、クッキーの設定などの情報を記憶するのに役立ちます。

ブラウザの設定、または利用可能な場合は当社のクッキー設定ツールを通じて、クッキーを管理または無効化できます。特定のクッキーを無効にすると、一部のウェブサイト機能が正常に動作しない場合があります。

7. マーケティング通信

マーケティング通信に登録されている場合、または適用法で許可されている場合、当社は関心のあると思われる製品、プロモーション、オファー、アンケート、または情報に関するメールやその他のメッセージを送信することがあります。

メール内の配信停止リンクを使用するか、当社に連絡することにより、いつでもマーケティング通信を拒否（オプトアウト）できます。マーケティングメッセージを拒否した場合でも、注文、アカウント、カスタマーサービスリクエスト、返品、返金、保証請求、安全通知、または法的通知に関する非マーケティング通信は引き続き送信される場合があります。

8. 個人情報の開示

当社は個人情報を販売しません。当社は以下に対して個人情報を開示することがあります。

FridayPartsの関連会社およびグループ企業。
決済処理業者、不正防止プロバイダー、および金融サービスプロバイダー。
配送業者、物流プロバイダー、通関業者、倉庫、およびフルフィルメントパートナー。
カスタマーサービス、テクニカルサポート、保証、アフターサービスのプロバイダー。
ウェブホスティング、IT、セキュリティ、アナリティクス、メール、広告、マーケティングサービスプロバイダー。
弁護士、監査人、会計士、保険会社、コンサルタントなどの専門アドバイザー。
法律で義務付けられている、または許可されている場合における政府機関、規制当局、裁判所、警察、その他の当事者。
合併、買収、再編、資金調達、資産売却、または事業譲渡に関連する後継者または関連当事者。

当社はサービスプロバイダーに対し、当社へのサービス提供に必要な範囲でのみ個人情報を処理し、適切に保護することを義務付けています。

9. 国際移転

FridayPartsは国際的に事業を展開しています。お客様の個人情報は、お住まいの国や地域以外の国や地域で処理、保管、または移転される場合があります。

適用法で義務付けられている場合、当社は契約上の保護、標準契約条項（SCC）、十分性認定メカニズム、またはその他の合法的な移転手段など、国際移転のための適切な保護措置を講じます。

10. データの保持

当社は、サービスの提供、取引の完了、業務記録の維持、カスタマーサービス問題の対応、アフターサービスリクエストの処理、紛争の解決、不正の防止、および法律、税務、会計、税関、製品安全、規制上の義務の遵守を含む、本プライバシーポリシーに記載された目的のために合理的に必要な期間のみ個人情報を保持します。

情報が不要になった場合、当社は法律で要求または許可されている方法に従い、削除、匿名化、または安全に保管します。

11. データのセキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、紛失、誤用、破壊から保護するために設計された合理的な物理的、技術的、および管理者上の保護措置を使用しています。

ただし、インターネット上の送信方法や保管方法で完全なセキュリティを保証できるものは存在しません。アカウント資格情報を保護し、強力なパスワードを使用し、アカウントや個人情報が侵害されたと思われる場合は直ちに当社に連絡することをお勧めします。

12. お客様のプライバシー権利

お住まいの地域に応じて、お客様には以下の権利が認められる場合があります。

当社が保有する個人情報へのアクセス権。
不正確または不完全な情報の訂正要求権。
個人情報の削除要求権。
処理の制限要求権。
特定の処理活動に対する異議申し立て権。
同意に基づく処理に対する同意の撤回権。
データポータビリティの要求権。
マーケティング通信の配信停止（オプトアウト）権。
データ保護当局への異議申し立て権。

権利を行使される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。リクエストを処理する前に、ご本人確認を行う場合があります。

13. 特定の地域に関する追加の権利

欧州経済領域（EEA）、英国、スイス、カリフォルニア州、その他プライバシー法を有する米国の州または法域の居住者は、自身の個人情報に関して追加の権利を有する場合があります。

これらの権利には、収集、利用、開示、共有する個人情報について知る権利、削除または訂正を要求する権利、個人情報の特定の使用をオプトアウトする権利、特定の処理を制限する権利、およびプライバシー権利を行使したことによる差別を受けない権利が含まれます。

法律で義務付けられている場合、当社は該当する地域の権利を尊重し、関連するFridayPartsのウェブサイトまたはカスタマーサービスチャネルを通じて追加の通知または選択肢を提供します。

14. データ削除のリクエスト

お客様は、当社が収集および保持しているお客様に関する個人情報の削除を請求することができます。アカウントの閉鎖または個人情報の完全な削除をご希望の場合は、件名を「個人情報削除依頼」として、support@fridayparts.com または info@fridayparts.com 宛にメールを送信してください。メールには、アカウントに登録されているメールアドレスおよび氏名をご記載ください。

当社は、法的義務を遵守するため、取引を完了するため、進行中の注文を処理するため、カスタマーサービスまたはアフターサービスへの対応を行うため、紛争を解決するため、不正行為を防止するため、安全を確保するため、または当社の契約を履行・執行するために必要な場合、一定の情報を保持することがあります。

お客様の本人確認が完了した後、法令により、より長い期間の処理が必要または許可される場合を除き、当社は合理的な期間内にお客様の削除請求を処理いたします。

15. 返品、交換、返金、およびアフターサービスのリクエスト

返品、交換、返金、保証サービス、その他のアフターサポートをリクエストされる場合、当社はリクエストの審査、確認、連絡、処理に必要な情報を収集・利用することがあります。これには、注文情報、連絡先詳細、製品情報、製品状態の写真や説明、配送情報、および関連する通信が含まれます。

本プライバシーポリシーは、アフターサービスリクエストに関連する個人情報の取り扱いについて説明するものです。対象条件、手続、期間、配送責任、その他の返品・交換条件については、該当するFridayPartsサイト上で提供されている「返品および交換ポリシー」またはその他のアフターサービスポリシーに従うものとします。

16. 製品の安全性、苦情、およびフィードバック

当社のカスタマーサービスにご不満がある場合、製品にリスクや深刻な問題がある懸念がある場合、または改善のためのご提案がある場合は、complaints@fridayparts.com までメールでお問い合わせください。当社はお客様からのフィードバックを重視し、すべての懸念事項を真摯に受け止めます。

苦情、安全性に関する懸念、またはフィードバックに関連して提供された情報は、問題の調査、お客様との連絡、製品およびサービスの改善、法的義務の遵守、ならびにお客様および公衆の保護のために利用する場合があります。

17. サードパーティへのリンク

当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、サービス、またはリソースへのリンクが含まれている場合があります。当社は、第三者のウェブサイトのプライバシー実践、セキュリティ、またはコンテンツについて責任を負いません。訪問する第三者サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

18. 児童のプライバシー

当社のウェブサイトおよびサービスは、適用法で定められた年齢未満のお子様を対象としていません。当社は、お子様から意図的に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。削除するための適切な措置を講じます。

19. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行、サービス、法的要件、または運用上のニーズの変化を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社のプライバシーに関する最新情報について、定期的にこのページをご確認ください。